Acreditación de nuestro hospital

Noviembre 2013

¿ Cómo se orienta al usuario para que haga sugerencias , reclamos y felicitaciones ?

A través de :

• OIRS  (oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias

• Trámites en línea :   www.tramiteenlinea.cl

• Buzón en Urgencia

¿ Dónde están los extintores en su Servicio ?

• Frente a la oficina de la Matrona Supervisora

Consulte al Comité de Etica en las siguientes situaciones :

• Dificultad para conciliar los derechos y deberes de los pacientes y la posición de los profesionales de la salud.

• Dudas en cuanto a limitación del esfuerzo terapéutico, orden de no reanimar ó de indicar ó no medidas diagnósticas ó terapéuticas.

• Existencia de duda de si una medida terapéutica posible es de ayuda para el paciente.

• Situación en que no es claro el beneficio para el paciente :

  • De un tratamiento quirúrgico es posible pero no cambia el curso de la enfermedad.

  • Un estudio diagnóstico ó de evaluación clínica.

¿ Cómo consulto al Comité de Etica ?

• Mediante interconsulta enviada a eticasur@gmail.com con resumen de historia clínica y motivo de solicitud.

• En 24 horas se indicará día de reunión , para que el solicitante concurra con historia clínica completa.

Accidente con fluídos corporales

• Lave zona afectada

• Comuníquelo a su Supervisor.

• Identifique al paciente para investigación posterior (si el caso lo amerita).

• Para evaluación del accidente :

  • Si el elemento está contaminado con fluído orgánico acudir de inmediato a :

    • Enf.  Verónica Troncoso ó Enf.  Bernardino Sepúlveda   : 650048

    • Dra Rioseco : 650211

    • Dr Becerra 650082

  • En horario inhábil :

    • Acudir a Médico Residente de UTI adultos :  650298

Sistema de Alerta :   Clave roja en caso de urgencia vital

• Primeros auxilios en Convulsiones:

  • Aflojar la ropa apretada

  • Colocar a la persona en el suelo

  • Dejar descansar la cabeza de la persona

• Si encuentra a alguna persona inconciente dentro del Hospital:

  • Llame al 131 por un celular (sin costo)

  • Decir :

    • Clave roja

    • Es niño/a, Adulto ó Embarazada

    • Mi nombre es :

  • Luego traslade al paciente a la Unidad de Emergencia en camilla ó en su ausencia en silla de ruedas.

  • En caso de paro cardiorespiratorio proceda según protocolo de Reanimación cardiopulmonar del Hospital Puerto Montt.

Mi trabajo lo hago con Calidad